Naar de maatschappelijke bibliotheek WegWijzer Werkplaats Warenhuis Voor bibliotheken in transitie

Naar de maatschappelijke bibliotheek WegWijzer Werkplaats Warenhuis Voor bibliotheken in transitie

Voorwoord

In de provincie Utrecht is stichting BiSC de Provinciale Ondersteuningsinstelling (POI). De Wet stelsel openbare bibliotheekvoorziening (Wsob) beschrijft waaraan een POI moet bijdragen. Kort samengevat zijn onze taken: het ondersteunen van het Utrechtse...

Werkplek 21ste eeuw:
relevante nieuwe inzichten

Bibliotheek DOK Delft stond maandag 31 oktober in het teken van nieuwe werkplekconcepten voor bibliotheekbezoekers. 110 studenten Industrial design aan de Technische Universiteit Delft presenteerden die dag hun visie op hoe volgens hen de ideale werkplek in de...

Partner in het stelsel van bibliotheken

In 2016 hebben we diverse werkzaamheden verricht als partner in het stelsel van bibliotheken: Het Provinciaal Directie Overleg faciliteren we via ons netwerksecretariaat en halfjaarlijks organiseren we innovatiebijeenkomsten voor directieleden en...

Social CRM:
verbeteren van interactie met de klant

Het gebruik van social media om verschillende doelgroepen te bereiken, heeft ook bij bibliotheken een flinke vlucht genomen. Om de interactie met klanten te kunnen verbeteren via een effectievere inzet van social media, initieerde BiSC de pilot ‘Social CRM’. Met...