In de provincie Utrecht is stichting BiSC de Provinciale Ondersteuningsinstelling (POI). De Wet stelsel openbare bibliotheekvoorziening (Wsob)...
Jaaroverzichten
Jaaroverzichten
Klik op de bovenstaande buttons voor een overzicht van activiteiten binnen de verschillende aandachtsgebieden van BiSC
Werkplek 21ste eeuw:
relevante nieuwe inzichten
Bibliotheek DOK Delft stond maandag 31 oktober in het teken van nieuwe werkplekconcepten voor bibliotheekbezoekers. 110 studenten Industrial design...
Partner in het stelsel van bibliotheken
In 2016 hebben we diverse werkzaamheden verricht als partner in het stelsel van bibliotheken: Het Provinciaal Directie Overleg faciliteren we via...
Social CRM:
verbeteren van interactie met de klant
Het gebruik van social media om verschillende doelgroepen te bereiken, heeft ook bij bibliotheken een flinke vlucht genomen. Om de interactie met...
Van Gezamenlijke marktpropositie naar Gezamenlijke klantstrategie
In 2016 zijn de eerste contouren geschetst voor de transitie van de bestaande Gezamenlijke Marktpropositie naar een Gezamenlijke Klantstrategie. De...
Blijven meedoen in de samenleving dankzij cursus in de Bibliotheek
Hoe doe je digitaal je belastingaangifte en hoe kun je zien of je veilig bankiert op het internet? Ruim 35 cursisten, die maandag 19 december hun...
Voorbereidingen aansluiting Bibliotheek Veenendaal op BicatWise
De voorbereidingen voor de aansluiting van Bibliotheek Veenendaal op de provinciale BicatWise- systeem en de daarbij horende ( ICT-)dienstverlening...
Voorleeswedstrijd:
een waardevolle ervaring
Laura Heijgen van SBO De Wenteltrap in IJsselstein verdedigde in mei dit jaar de eer van de provincie Utrecht in de landelijke voorleesfinale van de...
ICT-dienstverlening
BiSC ondersteunt Utrechtse Bibliotheken in de Bibliotheek- en Kantoorautomatisering. In 2016 troffen we voorbereiding om deze dienstverlening aan...
Vervoer
In een bijeenkomst op 2 februari 2016 presenteerde BiSC het voorstel voor een nieuw vervoersconcept aan de Utrechtse bibliotheken. Het ‘oude’...
Effectmeting:
de maatschappelijke waarde van de Bibliotheek
“Een belangrijke bijdrage leveren aan het slimmer, vaardiger en creatiever worden van onze gezamenlijke klanten.” Het is de hoofddoelstelling voor...
Krachten bundelen voor digitale innovatie bibliotheken
De groeiende invloed van digitale technologie in het persoonlijk leven van miljoenen Nederlanders lijkt onstuitbaar. Waar Facebook, Youtube,...
Colofon
Teksten: BiSC Fotografie: Merel Maissan, Koen Peters, Paul van den Dungen, Lou Wolfs. Ontwerp: Panart Illustraties: Panart en Ronald van der Heide...
Jaarrekening 2016
Bekijk in het overzicht de inkomsten en uitgaven van BiSC. JAARREKENING 2016 1 BALANS PER 31 DECEMBER 2016 31-12-2016 ACTIVA € VASTE ACTIVA...
De maatschappelijke bibliotheek
Warenhuis, Werkplaats, Wegwijzer
Bibliotheken werken aan taalvaardigheid en stimuleren leesplezier. Door toegang te verlenen tot een brede collectie en het uitvoeren van programma’s...
Meerjarig partnership voor de maatschappelijke bibliotheek
Provincie en Utrechtse bibliotheekorganisaties maken afspraken voor drie jaar
Utrecht blijft het bibliotheekwerk in de provincie ondersteunen door BiSC haar werk op ICT, logistiek en innovatie te laten doen voor de negen...
BiSC helpt bibliotheken verder op weg naar AVG compliance
De belangstelling onder de Utrechtse bibliotheken voor ondersteuning op digitale veiligheid en gegevensbescherming is groot. BiSC heeft daarvoor...
Provincie ondersteunt nieuwe organisatiestrategie
Utrechtse bibliotheken kiezen voor CRM
Bestaande en potentiële klanten boeien en binden, dat is de uitdaging waar in principe iedere bibliotheek voor staat. De negen bibliotheken in de...
BiSC meerjaren werkplan voor de Utrechtse Bibliotheken
Naar meer bereik, binding en effect
De Utrechtse bibliotheken vernieuwen zich de komende jaren door het in kaart brengen van verschillende, nieuwe klantgroepen en het moderniseren van...
Provinciale Bibliotheekvisie: de onmisbare maatschappelijke voorziening die bibliotheek heet
In het verslagjaar presenteerde gedeputeerde Mariëtte Pennarts haar bibliotheekvisie voor de provincie Utrecht. In ‘Samen bouwen aan de...
Rapportage in lijn met trends provincie Utrecht
Bibliotheekstelsel in cruciale fase van ontwikkeling
Het trendrapport van de KB ligt in lijn met ontwikkelingen zoals we die zien in provincie Utrecht. De bibliotheken geven met grote inzet en met...
Naar één landelijk bibliotheeksysteem: haalbaarheidsonderzoek krijgt brede steun
Namens de Utrechtse bibliotheekorganisaties heeft BiSC laten weten in beginsel positief te staan tegenover het landelijke initiatief voor één...
Provincie Utrecht weer drie voorleeskampioenen rijker
Dertien kandidaten stonden op 4 april 2017 op de planken van theater de Kom in Nieuwegein om te strijden voor de titel ‘provinciale...
ICT-dienstverlening BiSC meer op maat
Vanaf 1 januari 2017 heeft BiSC haar ICT-dienstverlening op een andere manier ingericht. Door de wijze van aanbieden aan te passen, kunnen wij onze...
Aansluiting op de NBC+ met Wisecat+
2017 stond ook in het teken van de implementatie van Wisecat+ . In september zijn acht regiobibliotheken van Utrecht overgegaan op deze nieuwe web-...
Bibliotheek Veenendaal aangesloten op BicatWise
Bibliotheek Veenendaal is begin 2017 ook aangesloten op het provinciale BicatWise systeem. In de nacht van 14 op 15 januari zijn alle gegevens van...
Provinciaal transport verder verbeterd
BiSC verzorgt voor 9 regiobibliotheken in de provincie Utrecht het transport van bibliotheekmaterialen. Materialen die men bij een lokale...
Onderzoek naar mogelijkheden van Data-science technieken voor bibliotheekinnovatie
In het najaar van 2017 is bij BiSC een masterstudent van de Vrije Universiteit begonnen aan een afstudeerproject, waarin hij vanuit big data &...
Inwoners worden zelfredzaam in de ontmoeting met anderen
Dorpskamer Het Raakvlak in Mijdrecht biedt zelfredzaamheid door ontmoeting
Meedoen in de samenleving en zelfredzaamheid kun je het best stimuleren door mensen elkaar te laten ontmoeten. Om uitdagingen als taalachterstand,...
To the point of interaction
Het KeiLab in het Eemhuis in Amersfoort is een ‘point of interaction’ geworden waar bezoekers vragen kunnen stellen en antwoorden kunnen toevoegen....
Effectmeting
De cursussen Basisvaardigheden zijn een mooi voorbeeld van hoe de inspanningen van de netwerkparners in de bibliotheeksector een relevant...
BCI-diensten: BiSC en Cubiss bundelen krachten bij digitale innovatie
Bibliotheken helpen mensen om slimmer, creatiever en vaardiger te worden. In de context van de snelle opmars van ICT is die uitdaging groter en...
DIGILAB geëvalueerd
In 2017 evalueerden we het project DIGILAB. Doel van dit project is de ontwikkeling van een nieuwe bibliotheekprogrammering rondom digitale...
Cursus Basisvaardigheden
Vanaf december 2016 namen de eerste cursisten van de cursussen rond het thema Basisvaardigheden in de bibliotheken Angstel, Vecht en Venen (AVV) en...
Cijfers bij de dienstverlening van BiSC
Bij de BiSC Servicedesk zijn in 2017 6.052 meldingen ontvangen. De groei ten opzichte van vorig jaar, toen we 4.351 meldingen ontvingen, wordt voor...
Jaarrekening 2017
Bekijk in het overzicht de inkomsten en uitgaven van BiSC. JAARREKENING 2017 1 BALANS PER 31 DECEMBER 2017 31-12-2017 ACTIVA € VASTE ACTIVA...
Implementatie gezamenlijk CRM-systeem
2018 was het jaar van de implementatie van een gezamenlijk CRM-systeem voor de negen Utrechtse bibliotheekorganisaties. We kozen voor een...
Bibliotheekautomatisering in Brabant, Utrecht en Limburg
In periode april- juli 2018 is de gemeenschappelijke bibliotheekapplicatie (BicatWise) van een eigen BiSC infrastructuur naar de private cloud van...
Mensen bij BiSC
Na zeven jaren BiSC stapte onze collega Ronald Huizer over naar de Koninklijke Bibliotheek. Hij trad daar in dienst als Hoofd Innovatieve Projecten....
CRM gaat over emotie, de basis op orde en concrete aanbiedingen
Er zijn verschillende manieren om klanten in beweging te krijgen. De Utrechtse bibliotheken hebben met de genoemde CRM aanpak gekozen voor een...
BiSC sluit contract met OCLC
Op de OCLC conferentie in Edinburgh heeft BiSC de samenwerking met OCLC verlengd door het sluiten van een contract voor het hosten van het...
Kennisdeling en samenwerking voor specialisten
In 2018 hebben drie bijeenkomsten van het Platform Basisvaardigheden Utrecht plaatsgevonden. In de platformbijeenkomsten werden onderwerpen zoals...
Migratie
In het verslagjaar vond de migratie plaats van een bibliotheeksysteem in eigen beheer naar een Hosted Wise platform. Deze stap naar een hoger niveau...
Innovatiebijeenkomsten
BiSC heeft in 2018 twee innovatiemiddagen voor MT & directieleden van bibliotheken georganiseerd. Nieuwe ontwikkelingen op technologisch en...
Uitgeleende E-books
Onderzoek naar doelgroepen en interventies
In samenwerking met Bibliotheek Utrecht en datascience bureau Ynformed is onderzoek gedaan naar de mogelijkheden die Big Data biedt om meer zicht te...
Terugbrengen beheerlasten uitleenproposities in collectie, logistiek en ICT
In 2018 werd extern onderzoek gedaan naar enerzijds het reduceren van het onderlinge leenverkeer tussen de regiobibliotheken en anderzijds de...
AVG compliance in Utrecht
De eerste helft van 2018 stond natuurlijk ook in het teken van de AVG. In de provincie Utrecht namen acht bibliotheken alle onderdelen van het...
Meer interactie met de Koninklijke Bibliotheek
Uit onderzoek en literatuur is bekend dat innovatie voor alles mensenwerk is. Met andere woorden, de kwaliteit van innovatie wordt in hoge mate...
Propositie-ontwikkeling
Eén van de grote uitdagingen van bibliotheken is om meer zicht te krijgen op hun bezoekers die minder geïnteresseerd zijn in het lenen van...
Strategische samenwerking met private partijen
In 2018 heeft BiSC nadrukkelijker dan in voorgaande jaren samenwerking gezocht met kennispartners op specifieke gebieden. Dit was ook een wens die...
KB draagt markttaken G!DS over aan SPN, WegWijzer is geboren
SPN nam in 2018 de marktaken voor G!DS over van de KB. Partijen hebben afspraken gemaakt voor de inrichting van een uitvoeringsorganisatie die de...
De drie provinciale voorleeskampioenen van Utrecht
De provincie Utrecht telde sinds maandag 9 april maar liefst drie voorleeskampioenen. Op deze dag hebben in theater “De Kom” de finalisten uit de...
Bibliotheken bieden gezamenlijk gestandaardiseerde internettoegang aan
De bibliotheken van Eindhoven en Zeeland startten in oktober 2018 met een gezamenlijke proef voor veilig internet voor iedereen. Het initiatief heet...
Mooie activiteit, maar wat kost die en wat levert het op?
Al in 2015 startten VOB en KB een project dat meer inzicht moest geven in de kosten van nieuwe bibliotheekactiviteiten. BiSC nam sinds medio 2016...
Wikigeven en Wikinemen
Wat kunnen we doen om leerlingen op de middelbare school mediavaardiger te maken? Zodat ze beschikbare informatie en bronnen weten te valideren,...
Blijvende Provinciale ondersteuning voor de Utrechtse Bibliotheekorganisaties
Utrecht blijft het bibliotheekwerk in de provincie ondersteunen door BiSC haar werk op ICT, logistiek en innovatie te laten doen voor de negen...
Feiten en cijfers
Het betreft hier de getallen voor de in 2018 bij BiSC aangesloten provinciale regiobibliotheken Leden aantallen Het aantal actieve leden van de...
Jaarrekening 2018
Bekijk in het overzicht de inkomsten en uitgaven van BiSC. VLOTTENDE ACTIVA JAARREKENING 2018 1 BALANS PER 31 DECEMBER 2018 31-12-2018...
2019
Het jaar van scenario’s verkennen, doelen stellen en investeren
2019 stond bij BiSC in het teken van investeren in de toekomst van de organisatie. Dit is gedaan op grond van een scenarioverkenning en een daaraan...
AVG één jaar
De AVG bestond in 2019 alweer een jaar. Sinds de inwerkingtreding ervan in mei 2018 en de periode daaraan voorafgaand bestond onzekerheid over de...
2019, het jaar van de digitale Inclusie
Het programma de Bibliotheek en Basisvaardigheden 2016-2018 werd in 2019 voortgezet in het traject Digitale Inclusie. Het traject omvat drie...
Wij? Van ons!
“Zomaar even twee berichten rond de jaarwisseling in uw lijfblad Bibliotheekblad”, schreef BiSC-directeur Peter van Eijk ter duiding van het gaande...
Marketingplatform voor Utrechtse bibliotheken van start
In het kader van het CRM-project kregen de Utrechtse bibliotheken in het voorjaar van 2019 de beschikking over een marketingplatform waarin alle...
BiSC blikt vooruit op evaluatie Bibliotheekwet
De evaluatie van de Bibliotheekwet zou plaats in de loop van 2019. Al in april vond BiSC daarin een goede aanleiding om al eens stil te staan bij de...
Een mailtje van je bibliotheek: irritant of interessant?
n de overvolle mailbox van de gemiddelde Nederlander is de scheidslijn tussen irritant of interessant dun. Dus hoe voorkom je als bibliotheek het...
BiSC’s bijdragen aan het Landelijk Bibliotheeknetwerk
Als provinciale ondersteuningsinstelling droeg BiSC in het verslagjaar op diverse manieren bij aan het landelijk bibliotheeknetwerk. Daarbij is...
Veilig internet en de opstap naar een volwaardig dienstenplatform
Biebroam sluit proef in Zeeland en Eindhoven succesvol af
Biebroam heeft in de eerste maanden van 2019 succesvol gedraaid in de Bibliotheek Eindhoven, ZB Planbureau en Bibliotheek van Zeeland, Bibliotheek...
Platform Midden-Zuid voor samenwerking op bibliotheekautomatisering
BiSC en Cubiss bundelen in 2019 de dienstverlening op bibliotheekautomatisering (BA) in één ‘platform Hosted Wise Midden-Zuid’. Dit platform gaat...
Ook in 2019 koos Utrecht drie voorleeskampioenen
De provincie Utrecht telde vanaf donderdag 11 april 2019 maar liefst drie voorleeskampioenen. Op die dag streden in theater “De Kom” de finalisten...
BiSC Innovatieseminar 2019
Het periodieke BiSC Innovatieseminar voor directies, managers, domein-, marketing– en communicatiespecialisten handelde in mei van het verslagjaar...
WegWijzer-proef in Roermond, Weert en Maastricht
Alle koopjes in Limburg op één site
Mensen die weinig te besteden hebben konden sinds 4 april 2019 in één oogopslag zien waar in Limburg goedkope uitstapjes, winkels en zelfs...
Digisterker, maar dan wel graag modulair
Het cursusaanbod van Stichting Digisterker sluit natuurlijk uitstekend aan op de actuele aandacht voor digitale inclusie. Maar het is goed daarin de...
Migratie naar platform Wise Midden-Zuid
Eind oktober 2019 migreerden we succesvol van het Utrechtse Wise-systeem naar het hosted-Wise-systeem Midden-Zuid. De migratie startte op zaterdag...
Kennisdag “Later als ik groot ben…”
BiSC en Cubiss werken al enige jaren samen op het gebied van ICT. Maar de samenwerking op andere terreinen komt ook op gang. Het gaat met name om...
Jaarplan inkoop e-content 2020 voorgelegd aan leden VOB
De inkoop van e-content zou ook in 2020 jaar bij moeten dragen aan de collectieve ambitie van openbare bibliotheken om mensen te helpen slimmer,...
Groei in publieksbereik vraagt samenwerken en segmenteren
De transitie van bibliotheken naar een omvattender aanbod van diensten kent drie dimensies, zo hield BiSC-innovatiemanager Stefan de Bruin in...
WDO: 35 mensen met 1 systeem
Tegenwoordig spreken de directeuren van bibliotheken met Wise regelmatig gezamenlijk met OCLC over de voortgang in de ontwikkeling van Wise en...
Samenwerking verlengd voor komende 5 jaar
Innovatie-samenwerking Cubiss en BiSC met vijf jaar verlengd
In 2016 gingen BiSC en Cubiss de samenwerking aan, met als doel hun krachten te bundelen op het gebied van ICT-dienstverlening en alle daarmee...
Feiten en cijfers
De getallen over geheel 2019 voor de provinciale regiobibliotheken die in 2019 bij BiSC aangesloten waren.
Jaarrekening 2019
Bekijk in het overzicht de inkomsten en uitgaven van BiSC. VLOTTENDE ACTIVA JAARREKENING 2019 1 BALANS PER 31 DECEMBER 2019 31-12-2019...
De achtbaan die corona heet
Woord van het jaar van 2020 is anderhalvemetersamenleving. Een term waar weinig op af te dingen valt. Alhoewel, als je het BiSC had gevraagd, hadden we zeker nog wel wat ideeën aan weten te dragen. Iets met corona en afschalen, aanpassen en versneld innoveren. Al met al heeft de coronacrisis de dienstverlening en bedrijfsvoering bij de bibliotheken en ook bij BiSC stevig onder druk gezet.
CRM en de bibliotheek – een waardevolle match!
Als je de marketingboeken naslaat op de definitie van Customer Relationship Management, dan kom je ongeveer uit op ‘het structureel en systematisch toepassen van een strategie, gericht op het actief onderhouden en het optimaliseren van klantrelaties’. Maar past CRM eigenlijk wel bij een bibliotheek? Het antwoord luidt volmondig ‘ja’!
Interprovinciaal bibliotheeksysteem Midden-Zuid een feit
BiSC en Cubiss hebben de afgelopen jaren hard gewerkt aan de realisatie van het hostedWise-platform Midden-Zuid. Een bundeling van de verschillende systemen van Utrecht, Limburg en Brabant tot één hostedWise bibliotheeksysteem. In 2019 migreerden de Utrechtse bibliotheken naar dit nieuwe platform. In 2020 sloten de Limburgse en Brabantse bibliotheken succesvol aan. En dus kunnen we sinds 2020 met recht spreken van één interproviciaal bibliotheeksysteem Midden-Zuid.
Naar een informatiesysteem voor Taalhuizen
Het (digi)Taalhuis, dé plek in je stad of dorp waar lokale organisaties samenwerken om mensen te helpen met taal, rekenen of digitale vaardigheden. Vaak in een bibliotheek, maar ook in bijvoorbeeld een ziekenhuis of een gemeentelijk loket. BiSC definieerde op basis van de behoefte van meerdere bibliotheken in Utrecht een project om te komen tot een geschikt informatiesysteem voor Taalhuizen. Op basis van een aparte projectaanvraag startte in augustus 2020 uiteindelijk het project Taalhuis applicatie. Samen met een aantal Utrechtse bibliotheken.
‘Voor jong en altijd’: nieuw provinciaal beleid
De provincie Utrecht heeft in 2020 haar nieuwe cultuur- en erfgoedprogramma ‘Voor jong en altijd’ vastgesteld. “Door jong kennis te maken met cultuur en erfgoed kan je er altijd van genieten’’, aldus gedeputeerde Van Muilekom in het voorwoord. In dit programma, dat loopt vanaf 2021, neemt het Utrechtse bibliotheeknetwerk een belangrijke plaats in. BiSC schreef het uitvoeringsplan voor de provincie: “Bibliotheken faciliteren: het uitvoeringsplan voor het Utrechts bibliotheeknetwerk 2021-2024”.
Uitdagingen voor Educatie
De Provincie bouwt de komende jaren verder aan de maatschappelijke bibliotheek als een laagdrempelige basisvoorziening. Met een duidelijke plek voor de bibliotheek op het gebied van educatie en inclusie. En met een stimulerende en faciliterende rol voor BiSC hierin.
Het 0 Euro lidmaatschap. Met de ‘R’ van relevantie.
Eén van de projecten uit het provinciale programma 2018-2020 van BiSC is de implementatie van het ‘0 Euro lidmaatschap’ bij de Utrechtse Bibliotheken. Een innovatieproject waarin de bibliotheekgebruiker, behoeften, meerwaarde, samenwerking en technologie samenkomen. Er zijn in 2020 mooie resultaten behaald. Ook hebben we veel geleerd. En bijgesteld. Het sleutelwoord in dit project ? Relevantie!
Nieuwe generatie BiSC. En collega’s met nieuwe uitdagingen.
BiSC beweegt! Zo kreeg de organisatie in 2020 versterking met een ‘nieuwe generatie BiSC’. En ook waren er collega’s met nieuwe uitdagingen.
De Bibliotheekverrijker: verdieping door verrijken van online content
Als er één (werk)woord van toepassing is op de bibliotheek, dan is het wel Verrijken. En Innoveren niet te vergeten. Maar hoe pak je dat samen, verrijken en innoveren? Hét recept hiervoor bestaat waarschijnlijk niet. Wat we wel weten is dat innovatie gedreven wordt door externe én interne factoren. Denk bij dit laatste aan passie; een idee. En een idee hadden we…!
ICT as (un)usual, ‘CoronaWise’…
Samen met de Utrechtse bibliotheken werkt BiSC aan educatie en basisvaardigheden van inwoners, actief burgerschap, en (bibliotheek)innovatie. Vanuit de basistaak ‘provinciaal ICT-beheer en ontwikkelingstaken’ draagt het functioneel beheer-team van BiSC bij aan een stevig fundament onder de dienstverlening aan de burger en het bibliotheeknetwerk. Acht van de negen Utrechtse bibliotheken hebben het functioneel beheer van het Wise-bibliotheeksysteem uitbesteed aan BiSC.
Jaarrekening 2020
Overzicht van inkomsten en uitgaven.
.
Provinciaal Campagne Programma – op naar meer gebruikers (tevredenheid)
Vanuit het Provinciaal Campagne Programma zijn in 2020 mooie, concrete stappen gezet bij het faciliteren van campagnes. Om zo de Utrechtse bibliotheken écht te laten werken met de marketingcampagnetool en om samen ervaringen op te doen en te leren. Mét tastbare resultaten.
Feiten en cijfers – bibliotheekleden en uitleningen in 2020
Een overzicht van de belangrijkste cijfers over geheel 2020. Het gaat over de Utrechtse regiobibliotheken die in 2020 ondersteund door BiSC gebruik maakten van het hostedWise-platform Midden-Zuid.
Vertrouwen en energie…!
Peter van Eijk: “Over de toekomst van het bibliotheeknetwerk ben ik verwachtingsvol. Want het transitieproces in de sector behoudt richting en tempo – ondanks financiële en organisatorische beperkingen. En voor de maatschappelijke activiteiten die we als netwerkpartners samen uitvoeren, bestaat in steeds bredere politieke kring waardering. Dat geeft vertrouwen en energie om door te gaan met het realiseren van positieve veranderingen in de samenleving”.
.
Bouwen aan betekenisvolle relaties met CRM
Het besluit in het voorjaar van 2017 om met het Utrechts bibliotheeknetwerk een CRM-strategie te ontwikkelen, blijkt een schot in de roos. Want inmiddels is CRM (Customer – of eerder ‘Citizen’ – Relationship Management) niet meer weg te denken bij de Utrechtse bibliotheken. En ook bibliotheken buiten de provincie ervaren inmiddels de kracht van een integrale benadering van bestaande en potentiële leden, deelnemers en gebruikers.
.
Educatie en Basisvaardigheden in de lift
Een investering in lezen is een investering voor het leven. Want als je als kind goed leert lezen, dan begrijp je taal veel beter. En een goede taalontwikkeling is weer een belangrijke voorwaarde om ook online mee te kunnen. Lezers maak je samen en daar kun je niet vroeg genoeg mee beginnen. Om vervolgens het balletje te laten rollen, want uitgangspunt is óók een Leven Lang Ontwikkelen!
.
Er gaat een wereld schuil achter het leenverkeer
In de uitvoering van dit interbibliothecair leenverkeer en de logistiek, zien we maatschappelijk-educatieve diensten een steeds prominentere plaats innemen. Met daarbij nog steeds een belangrijke rol voor de fysieke collectie en de logistiek hiervan.
.
De toekomstige bibliotheek: denken, delen en doen!
Innoveren betekent letterlijk: vernieuwen. Doe jij het niet? Dan doet een ander het wel. Maar hoe innoveer je? Wat brengt het je als bibliotheek? En hoe organiseer je en werk je aan innovatie, als organisatie; als netwerk?
.
Kwaliteitstoets via certificering
Om het toekomstgericht werken verder te versterken heeft BiSC in 2021 deelgenomen aan de externe kwaliteitstoets door de Certificeringsorganisatie voor Bibliotheken, Cultuur en Taalhuizen (CBCT). Met (positief!) resultaat!
Samen de schouders onder toekomstbestendige ICT-oplossingen voor uw bibliotheek
We schreven het in het Jaaroverzicht van 2020 al: “BiSC is al jaren een groot voorstander en ook pleitbezorger van één gestandiseerd basissysteem voor heel Nederland. We zien immers dat het succesvol is in Midden-Zuid. Maar dat één landelijk systeem wenselijk is, wil nog niet zeggen dat het ook meteen mogelijk is…”. Helaas is het initiatief voor een Collectief Landelijk Systeem niet van de grond gekomen in 2021… Maar is er dan niets gebeurd op dit vlak…?
.
Jaarrekening BiSC 2021
Bekijk in het overzicht de inkomsten en uitgaven van BiSC.
.
De achtbaan die corona heet
Woord van het jaar van 2020 is anderhalvemetersamenleving. Een term waar weinig op af te dingen valt. Alhoewel, als je het BiSC had gevraagd, hadden we zeker nog wel wat ideeën aan weten te dragen. Iets met corona en afschalen, aanpassen en versneld innoveren. Al met al heeft de coronacrisis de dienstverlening en bedrijfsvoering bij de bibliotheken en ook bij BiSC stevig onder druk gezet.
CRM en de bibliotheek – een waardevolle match!
Als je de marketingboeken naslaat op de definitie van Customer Relationship Management, dan kom je ongeveer uit op ‘het structureel en systematisch toepassen van een strategie, gericht op het actief onderhouden en het optimaliseren van klantrelaties’. Maar past CRM eigenlijk wel bij een bibliotheek? Het antwoord luidt volmondig ‘ja’!
Interprovinciaal bibliotheeksysteem Midden-Zuid een feit
BiSC en Cubiss hebben de afgelopen jaren hard gewerkt aan de realisatie van het hostedWise-platform Midden-Zuid. Een bundeling van de verschillende systemen van Utrecht, Limburg en Brabant tot één hostedWise bibliotheeksysteem. In 2019 migreerden de Utrechtse bibliotheken naar dit nieuwe platform. In 2020 sloten de Limburgse en Brabantse bibliotheken succesvol aan. En dus kunnen we sinds 2020 met recht spreken van één interproviciaal bibliotheeksysteem Midden-Zuid.
Naar een informatiesysteem voor Taalhuizen
Het (digi)Taalhuis, dé plek in je stad of dorp waar lokale organisaties samenwerken om mensen te helpen met taal, rekenen of digitale vaardigheden. Vaak in een bibliotheek, maar ook in bijvoorbeeld een ziekenhuis of een gemeentelijk loket. BiSC definieerde op basis van de behoefte van meerdere bibliotheken in Utrecht een project om te komen tot een geschikt informatiesysteem voor Taalhuizen. Op basis van een aparte projectaanvraag startte in augustus 2020 uiteindelijk het project Taalhuis applicatie. Samen met een aantal Utrechtse bibliotheken.
‘Voor jong en altijd’: nieuw provinciaal beleid
De provincie Utrecht heeft in 2020 haar nieuwe cultuur- en erfgoedprogramma ‘Voor jong en altijd’ vastgesteld. “Door jong kennis te maken met cultuur en erfgoed kan je er altijd van genieten’’, aldus gedeputeerde Van Muilekom in het voorwoord. In dit programma, dat loopt vanaf 2021, neemt het Utrechtse bibliotheeknetwerk een belangrijke plaats in. BiSC schreef het uitvoeringsplan voor de provincie: “Bibliotheken faciliteren: het uitvoeringsplan voor het Utrechts bibliotheeknetwerk 2021-2024”.
Uitdagingen voor Educatie
De Provincie bouwt de komende jaren verder aan de maatschappelijke bibliotheek als een laagdrempelige basisvoorziening. Met een duidelijke plek voor de bibliotheek op het gebied van educatie en inclusie. En met een stimulerende en faciliterende rol voor BiSC hierin.
Het 0 Euro lidmaatschap. Met de ‘R’ van relevantie.
Eén van de projecten uit het provinciale programma 2018-2020 van BiSC is de implementatie van het ‘0 Euro lidmaatschap’ bij de Utrechtse Bibliotheken. Een innovatieproject waarin de bibliotheekgebruiker, behoeften, meerwaarde, samenwerking en technologie samenkomen. Er zijn in 2020 mooie resultaten behaald. Ook hebben we veel geleerd. En bijgesteld. Het sleutelwoord in dit project ? Relevantie!
Nieuwe generatie BiSC. En collega’s met nieuwe uitdagingen.
BiSC beweegt! Zo kreeg de organisatie in 2020 versterking met een ‘nieuwe generatie BiSC’. En ook waren er collega’s met nieuwe uitdagingen.
De Bibliotheekverrijker: verdieping door verrijken van online content
Als er één (werk)woord van toepassing is op de bibliotheek, dan is het wel Verrijken. En Innoveren niet te vergeten. Maar hoe pak je dat samen, verrijken en innoveren? Hét recept hiervoor bestaat waarschijnlijk niet. Wat we wel weten is dat innovatie gedreven wordt door externe én interne factoren. Denk bij dit laatste aan passie; een idee. En een idee hadden we…!
ICT as (un)usual, ‘CoronaWise’…
Samen met de Utrechtse bibliotheken werkt BiSC aan educatie en basisvaardigheden van inwoners, actief burgerschap, en (bibliotheek)innovatie. Vanuit de basistaak ‘provinciaal ICT-beheer en ontwikkelingstaken’ draagt het functioneel beheer-team van BiSC bij aan een stevig fundament onder de dienstverlening aan de burger en het bibliotheeknetwerk. Acht van de negen Utrechtse bibliotheken hebben het functioneel beheer van het Wise-bibliotheeksysteem uitbesteed aan BiSC.
Jaarrekening 2020
Overzicht van inkomsten en uitgaven.
.
Provinciaal Campagne Programma – op naar meer gebruikers (tevredenheid)
Vanuit het Provinciaal Campagne Programma zijn in 2020 mooie, concrete stappen gezet bij het faciliteren van campagnes. Om zo de Utrechtse bibliotheken écht te laten werken met de marketingcampagnetool en om samen ervaringen op te doen en te leren. Mét tastbare resultaten.
Feiten en cijfers – bibliotheekleden en uitleningen in 2020
Een overzicht van de belangrijkste cijfers over geheel 2020. Het gaat over de Utrechtse regiobibliotheken die in 2020 ondersteund door BiSC gebruik maakten van het hostedWise-platform Midden-Zuid.