Jaaroverzicht 2016
- Voorwoord
- Werkplek 21ste eeuw: relevante nieuwe inzichten
- Partner in het stelsel van bibliotheken
- Social CRM: verbeteren van interactie met de klant
- Effectmeting: de maatschappelijke waarde van de Bibliotheek
- Krachten bundelen voor digitale innovatie bibliotheken
- Van Gezamenlijke marktpropositie naar Gezamenlijke klantstrategie
- Blijven meedoen in de samenleving dankzij cursus in de Bibliotheek
- Voorbereidingen aansluiting Bibliotheek Veenendaal op BicatWise
- Voorleeswedstrijd: een waardevolle ervaring
- Vervoer
- ICT-dienstverlening
- Jaarrekening 2016
- Colofon
