Vanuit CRM & Innovatie werkt BiSC’s Stefan de Bruin met zijn team en de bibliotheken verder aan de campagne-ondersteuning via het Smart Marketing Platform. Die werkzaamheden blijven juist nu onverminderd doorgaan.

De verwachting is niet dat daar binnen afzienbare tijd verandering in komt. Want hoe anders dan vanuit een professionele customer relations-omgeving  geef je de communicatie vanuit bibliotheken naar de klanten vorm?

Het is nu dus goed en tegelijkertijd nuttig oefenen in de CRM-omgeving met allerlei Covid-gerelateerde boodschappen die naar leden en gebruikers gaan. Over sluiting maar juist ook over online open blijven van bibliotheken. En natuurlijk over tips voor thuis vanuit je bibliotheek.

Terug naar de nieuwsbrief