“Ik heb behoefte aan een dag waarop ik dedicated aan de slag kan gaan met een nieuwe CRM-campagne. Want op een normale werkdag komt er altijd iets anders tussen.” 

Inspiratie en vooral ‘doen‘
Bovenstaand signaal werd tijdens een CRM-bijeenkomst afgegeven en direct beaamd door de andere deelnemers. Voor BiSC/Cubiss was dit aanleiding om op 17 november jl. een CRM Hackathon te organiseren voor Utrechtse en Brabantse bibliotheken. Een dag bedoeld voor (onderlinge) inspiratie en zeker ook een dag om te ‘doen’ en aan de slag te gaan met een nieuwe CRM-campagne! Tijdens deze dag waren SMP-experts van BiSC en Smart Connections aanwezig die meteen met vragen konden helpen. 

Voor herhaling vatbaar 
Wij kijken terug op een geslaagde dag en kregen van de CRM-medewerkers van de bibliotheken mooie reacties: “Dit moeten we vaker doen!”, “Fijn om gelijk vragen te kunnen stellen”, “Heerlijk door te kunnen werken zonder afleiding met de helpdesk in de buurt”, “Fijn om ervaringen en tips met elkaar te kunnen delen”. 

Kortom: voor herhaling vatbaar! 

Contact 
Meer weten over CRM of heb je ideeën? Neem contact op met Margriet Meussen.