Bibliotheken hebben hun dienstverlening de laatste jaren verbreed en geprofessionaliseerd om aan te sluiten bij de veranderende maatschappij en vragen. Toch loopt een groot deel van de Nederlanders regelmatig vast in de digitale wereld. Hulp vragen bij een IDO is voor hen niet altijd een logische keuze en het aanbod van de bibliotheek is vaak onvoldoende bekend. Om deze groep beter te kunnen ondersteunen in hun digitale vaardigheid en weerbaarheid startten Bibliotheek Eemland, KunstenHuis Idea en BiSC eind vorig jaar het project Veilig Digitaal.  

Brug tussen bestaand aanbod en de doelgroep 

Het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) is vaak een goede plek bij een acute hulpvraag, maar in de praktijk blijkt dat niet iedereen het IDO weet te vinden of er duurzaam mee geholpen is. Met het project Veilig Digitaal ontwikkelen we een praktisch pakket met handvatten dat bibliotheken helpt om hun bestaande aanbod beter te laten aansluiten op de behoeften van de doelgroep. Het aanbod van de bibliotheek is onderzocht en bij de doelgroep is opgehaald waar zij wel of geen gebruik van zouden willen maken. Met al deze opgedane kennis en inzichten wordt het pakket de komende tijd verder uitgewerkt, getest en aangescherpt.  

Meer informatie? 

Op dit moment verkennen we hoe we de propositie goed kunnen inbedden in het bredere aanbod van Eemland en KunstenHuis IDEA. Daarbij kijken we onder andere hoe we deelnemers actief kunnen doorverwijzen naar het IDO/spreekuren en hoe we het bestaande aanbod sterker en passender onder de aandacht kunnen brengen.  

Neem voor meer informatie contact op met Femke Reijnen of Joris Haanstra.