Wat vinden de bibliotheken van de dienstverlening door BiSC? December 2014 lieten wij door een onafhankelijk bureau een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren om het antwoord op deze vraag te achterhalen. Inmiddels zijn de resultaten bekend. Een kleine 50 respondenten gaf hun mening. Wat gaven zij ons terug? En wat betekent dat voor onze dienstverlening?
Via deze weg delen wij onze belangrijkste conclusies en acties. Je vindt ze samengevat in het bijgaande document. Wij danken alle respondenten hartelijk voor hun medewerking: dit helpt ons om de dienstverlening verder te verbeteren!
Kijk hier voor de resultaten en de acties die wij hierop gaan ondernemen.